ADN Tourisme a participé à la conception d’un nouvel outil de sensibilisation édité par la Direction Ministérielle à l’Accessibilité.
Afin d’aider les professionnels du tourisme à accueillir les clientèles handicapées, notamment dans la perspective des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris où 350.000 visiteurs en situation de handicap sont attendus, la DMA (Délégation Interministérielle à l’Accessibilité) vient d’éditer une nouvelle plaquette de sensibilisation dédiée spécifiquement aux hôteliers et autres hébergeurs.
Cet outil pratico-pratique se présente sous la forme d’une plaquette 6 volets et apporte de précieux conseils pour accueillir les clientèles en fonction de leur déficience (auditive, motrice, intellectuelle ou cognitive, psychique, visuelle) :
Quelles sont les principales difficultés rencontrées ?
Comment y répondre, quels gestes et attitude adopter ?
Bien Accueillir Les Personnes Handicapees Plaquette Vfacc1 Page 1